云视听极光电脑版是一款由腾讯视频出品的智能电视视频播放器。安装这款软件之后，你就可以在电视上观看最新最炫酷的视频以及电视节目，依托于腾讯视频海量高清内容，覆盖热门影视、综艺动漫，更有优质自制内容、NBA篮球赛事，需要的小伙伴可下载体验。

　　云视听极光提供优质而丰富的内容、人性化的界面、舒心的操作都获得了智能电视用户的一致好评，并深受广大沙发管家用户喜爱。云视听极光为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化，提供海量而精彩的影视内容：从影视剧、综艺、新闻、动漫、体育等热门内容，再到演唱会、纪录片、生活、游戏等几十个细分类目一应俱全。

【功能特点】

　　1、新增体育、演唱会、纪录片、娱乐等栏目，精彩视频不止是影视剧；

　　2、新增鼎级剧场付费专区，经典美剧全网独播；

　　3、云视听极光全新会员体系，尊享最热最新大片；

　　4、同步直播体育赛事和演唱会，带给你亲临现场的体验；

　　5、优化页面刷新等体验问题，更新内容更实时。

【安装说明】

　　方法一：通过U盘安装云视听极光

　　第一步：在电脑上搜索官网找到相对应安装包，下载到U盘。

　　注意：U盘内存一定要大一点，防止拷贝不成功。

　　第二步：启动智能电视(普通电视需配置一个网络机顶盒)，将U盘插入电视的USB接口，按照提示进行操作安装。

　　第三步：打开云视听极光运行，安装完成，随即能在电视上看电视、电影了。

　　方法二：在智能电视/机顶盒里通过应用市场下载安装

　　第一步：在智能电视/机顶盒自带的应用市场或第三方应用市场查询云视听极光或腾讯视频，找到相应的，按照图继续操作。

　　第二步：点击搜索框，搜索YSTJG或者TXSP(首字母)即可找到。

　　第三步：点击下打开运行，安装成功以后就能愉快的跟家人朋友一起看电影、电视了。

　　一定要注意保持适当的距离，对眼睛好，电视不用时记得关闭电源，节约用电。

【出现闪退/黑屏问题】

　　1、手机确认登录后，云视听极光TV端出现黑屏，或APP闪退等现象，不登录时影片正常播放：

　　可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。

　　2、影片播放时，自动退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：

　　请先按照以下方法操作：

　　尝试清理缓存，重启APP；

　　进入APP后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

　　设备断电重启；

　　APP卸载后重新安装；

　　3、无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面：

　　请先按照以下方法操作：

　　检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件；

　　设备断电重启；

　　APP卸载后重新安装；

　　恢复出厂设置；

　　4、播放画面不显示/黑屏、声音和口型对不上：

　　解决方法：

　　>点击APP左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

　　>“我的”-“设置”-“编码设置”，切换h264；

　　>更换其他清晰度尝试；

　　>设备断电重启后再试；

【卡顿问题解决方法】

　　【视频观看卡顿】（播放视频时网络不畅）

　　可以通过以下方法改善播放卡顿情况：

　　1、调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能；

　　2、退出电脑上的下载软件（如迅雷等）；

　　3、若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡；

　　4、重启极光APP；

　　5、不定期重启路由器和电视/盒子；

　　6、若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试；

　　7、若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。

　　【操作卡顿】（未播放视频时遥控器操作响应缓慢）

　　您可以通过以下方法解决或改善卡顿情况：

　　1、卸载电视/盒子上不常用的应用；

　　2、使用清理工具进行缓存和内存清理；

　　3、重启电视/盒子；

　　4、若您的电视/盒子内存低于1GB，可能很难避免卡顿问题。