“抖音反诈”上线智能服务，实时对话帮用户识破套路

抖音近日宣布，官方智能防护助手账号“抖音反诈”已上线新功能，新增全天候智能服务。

据官方介绍，当用户在平台遭遇可疑情况时，只需通过抖音搜索“抖音反诈”，进入账号，关注账号后打开私信页面，描述问题并发送即可获得反诈相关内容的回应。智能体将基于抖音反诈知识库与高发骗局识别模型，对用户发送的问题进行实时分析、响应，提供具体的甄别建议与验证方式，实现从咨询、验证到举报的一站式服务。

例如，当用户私信询问“什么是杀猪盘”，可立即收到智能体回复：“杀猪盘是一种情感诱导类诈骗，核心是骗子通过网络伪装身份与受害者建立亲密关系，再诱导其参与虚假投资、赌博等，最终骗取全部钱财。”当用户问“我收到一条系统通知，说我的账号存在风险，要求点击链接进行验证，这个链接安全吗？”，智能体则会维护提供验证链接是否安全的入口，帮用户防护假冒网址的诈骗风险。

此功能是抖音在反诈工具上的持续升级。2024 年 12 月，针对仿冒客服诱导共享屏幕等诈骗，抖音推出了官方信息验证工具“验证助手”，用于甄别可疑来电号码、短信或网址。今年以来，该功能历经多次升级，陆续上线了“一键查询官方联系记录”“官方动态验证口令”等功能，并于今年 11 月进一步新增了“会员服务”与“仿冒 App”验证。