京东上线“东东”和“JoyAI”APP，覆盖购物、外卖、问诊等

近日，京东加码AI生活服务赛道，上线了两款AI社交APP“东东”和“JoyAI”，两者定位有所不同，东东app专为“银发青年”（55岁到64岁）群体打造的贴心智能助手，JoyAI APP则聚焦年轻及泛大众用户的多元化需求，定位能帮用户解决问题的万能数字人助手。两款产品均是打通京东生态服务，从聊天互动到语音点外卖、购物、问诊延展。

从体验上看，两款AI产品的功能框架大致一样，在功能上均有购物功能，不过由于定位不同，部分内置的功能服务有所区别。比如东东APP有针对中老年人继续的快速问诊功能，还有老黄历等服务。

JoyAI APP则包含外卖服务，还有AI播客等功能。而且内置的AI百宝箱：集工具、创作与娱乐于一体，零门槛生成图文、克隆数字人分身，在沉浸式互动中满足用户的创作欲与情感需求。还设有线上线下联动，可联动京东旗下的智能硬件产品JoyInside。

用户可以做直接告诉万能博士，完成外卖下单、智能选品、一键下单、酒旅预订等功能。

此前，京东正在打造购物和生活服务的超级入口“京东AI购”APP，产品定位“会思考、能购物、关心你”的生活服务助手，内置大模型采用的是京东自研的言犀大模型。

而此次推出两款AI产品，可以看作是对AI生活服务的加码与深化，不仅填补了不同群体的细分需求空白，也重塑了行业对AI APP的认知，不再局限于聊天互动，而是以“解决实际问题”为核心，将AI技术与生活服务深度融合。

对于银发经济而言，东东APP为适老化智能服务提供了可借鉴的范本，推动科技适老从“基础功能适配”走向“全场景服务覆盖”，或成为蚂蚁阿福等产品形成差异化竞争；而JoyAI则通过创作、娱乐、硬件联动等功能，拓展了AI数字人的应用边界，为年轻用户提供了更具沉浸感的智能生活体验，外卖功能则为其与美团、淘宝闪购的竞争增加了新的想象力。

不过，两款产品仍需应对用户教育、技术适配与市场竞争等挑战。需持续优化适老化体验与AI功能易用性，强化数据安全保障，同时深化生态协同优势，方能在AI生活服务赛道持续*。