从免疫力评估到名医AI分身互动，“免疫百事通”智能体上线支付宝App

如何评估自己的免疫力状态、老年人如何预防流感发展成肺炎、肿瘤放化疗后怎么提高免疫力 -- 这些事关大众免疫力的痛点问题，现在打开支付宝，就能在专业智能体上获得科普解答。

近日，聚焦免疫健康前沿应用的创新型 AI 智能体 " 免疫百事通 "，在支付宝 App 上线，为公众免费提供免疫力自测评估、智能问答、名医 AI 分身互动等一站式服务。用户只需在支付宝首页搜索 " 免疫百事通 "，即可体验更加便捷、智能的一站式免疫健康服务。

据智能体服务团队观察，不少用户对自身免疫状况存在模糊担忧，却不清楚该如何提问、向谁咨询，往往在出现反复感冒、长期疲劳等情况后，才开始进一步关注自身的免疫健康状况。

这类困惑也反映出，公众对免疫健康知识、初步评估和专业服务连接存在现实需求。AI 健康咨询正成为公众获取健康信息和服务的重要入口。围绕免疫力评估、健康管理和进一步就医连接等具体需求，" 免疫百事通 " 尝试提供更具针对性的一站式服务。

作为面向免疫健康场景打造的专业化 AI 智能体，" 免疫百事通 " 的核心流程简洁高效：用户花几分钟完成一份免疫力自测，智能体根据结果提供分层服务，包括日常健康管理建议，匹配相应的医生 AI 分身做科普解答。目前，智能体已接入来自全国不同区域三甲医院肿瘤科、呼吸科、全科等科室的资深专家 AI 分身。用户如需进一步获得医疗服务，还可预约相关医生挂号或进行在线问诊。上述服务均可在支付宝 App 内完成，无需切换 App。

" 免疫力 " 本身也是一个越来越受关注的话题。2025 年，新华网将 " 免疫力 " 列入年度十大营养热词。多家行业研究机构发布的报告也显示，中国成年群体中相当比例的人群面临免疫力下降的困扰。同年，国家自然科学基金委员会发布了 " 免疫力数字解码 " 重大研究计划，将免疫力的量化评估列为重点研究方向 [ *1 ] 。

" 免疫百事通 " 智能体主要服务三类人群：肿瘤康复人群、专病预防与治疗人群（如肝病、慢阻肺、带状疱疹患者），以及亚健康人群。对于评分正常者，智能体可提供日常健康科普和个性化健康管理建议；对于评分偏低者，则可进一步帮助用户向专科医生 AI 分身咨询，实现从智能评估到专业解答的便捷衔接。平台提供 7×24 小时服务。" 免疫百事通 " 由蚂蚁健康与好大夫在线联合打造，集中融合 AI 智能技术、专业医学内容与医疗服务资源，希望让专业的免疫力科普解答能够帮助更多人。