AI版支付宝开放公测：上线72项办事技能

近日，AI版支付宝“阿宝”完成新一轮产品迭代并正式开放公测。iOS和安卓系统用户在应用商店或支付宝App内搜索“阿宝”或“蚂蚁阿宝”进行更新体验。

本次升级围绕生活服务垂域模型能力、服务生态和用户陪伴体系三方面展开，优化用户通过自然对话办理各类生活服务的使用体验。同时，从数千项生活办事服务中精选出72项智能办事技能，作为公测阶段的首批上手清单。

首推72项智能办事技能，降低用户上手门槛。

作为面向生活服务场景的办事型AI，“阿宝”不是只回答问题，而是通过对话，帮助用户把“想办什么”匹配到具体服务，并完成查询、办理、领券、购物、规划等日常事务。

为了帮助用户适应新的AI应用界面、更快理解“如何用好阿宝”，本次公测首推72项智能办事技能，覆盖居家打理、交通出行、优惠采购、政务证件、钱包账单、陪伴互动等生活化场景。用户可以通过一句话调用对应服务，减少反复寻找入口和切换页面的成本。

例如，用户说“帮我看看附近有什么美食优惠券”，阿宝可在对话中推荐咖啡、茶饮、快餐、甜品等可用优惠，并引导完成下单和优惠抵扣。

用户说“我要买一把伞”，“阿宝”可按价格、规格、使用场景筛选推荐，支持在对话中浏览、选择和下单，这背后是新增电商购物服务技能，目前已经覆盖日用百货、家居个护、出行用品、应季商品等生活消费需求。

生活服务垂域模型能力专项优化

除了精选办事技能上线，公测版还针对生活服务垂域模型进行专项优化。针对大众日常办事需求，阿宝进一步提升对模糊口语、零散提问和多条件符合需求的识别能力及效率，服务匹配精准度同步升级。

例如，用户提出“我要去贵州过周末，不要太累，要能出片”等包含多重偏好的需求时，阿宝可结合目的地、时间、出行节奏和拍照偏好，给出更贴近真实生活表达的旅行建议和执行方案。

基础服务与特色消费服务双线扩充

整体办事服务体验上，公测版继续丰富基础民生与特色消费服务体系，覆盖政务办理、生活缴费、文旅出游、家政休闲等十余类板块，可响应数万种细分办事与消费诉求，进一步拓宽生活服务边界。

此外，新版本新增阿宝亲密度陪伴体系。用户在日常对话、办事等过程中可累积亲密度，并解锁勋章、对话装扮等个性化权益。阿宝也进一步强化人格化互动体验，支持闲聊、解压建议和表情包互动。

支付宝表示，“阿宝”公测版发布之后，用户无需邀请码即可直接体验阿宝。后续产品将持续优化迭代，为用户带来更*的智能服务体验。与此同时，支付宝仍保留原版本和全新AI版，用户可根据使用习惯自由切换。